Nosotros podemos proporcionar productos naturales en la cantidad y el empaque que desee, desde empaques pequeños para minoristas o botellas hasta cajas/contenedores de varios tamaños, utilizando una amplia gama de empaques disponibles para nosotros y de acuerdo con las condiciones de la aduana (peruana). Con excepción de las artesanías que exportamos, todos nuestros pedidos al por mayor se enviarán con una serie de certificados que exige la aduana (peruana) cuando se exportan materiales vegetales secos y/o líquidos a países extranjeros.
Cada envío de material vegetal seco y/o extractos, aceites y resinas contiene los siguientes
certificados y/o documentos para asegurar que lleguen a su destino:
• Certificado ARA - (Autoridad Ambiental Regional)
Tzumi Muraya siempre debe indicar cuántos kilos y de qué especies de plantas se van a exportar. Cuando nuestro(s) cliente(s) realiza(n) un pedido, un funcionario de ARA verifica la cantidad y especies que se exportarán. Después de la solicitud y el control, se cobra una tarifa por kilo de material vegetal seco o cantidad de material vegetal fresco utilizado en el procesamiento de extractos, después de lo cual se otorga el documento.
• Certificado Botánico (opcional)
Un biólogo calificado verifica nuestros productos y tiene que declarar que realmente es la
especie de planta relevante como se indica en todos los documentos. Esto no está obligado.
• Certificado fitosanitario de Senasa - Ministerio de Agricultura (opcional)
Nuestro producto terminado es auditado por un inspector de Senasa para peso a granel,
bacterias y hongos, luego de lo cual Senasa otorga un certificado fitosanitario cuando el producto
se encuentra en buenas condiciones.
• GTF (Guía de Transporte Forestal)
La guía de transporte es el documento que ampara la movilización de productos forestales o
ejemplares de fauna silvestre, permite acreditar el origen lícito de estos. Este documento es
requerido por la aduana.
• Factura de nuestra empresa y Guía de Remisión
Serpost Perú es nuestro primer transportista y permite un peso máximo de 30 kilos por caja. A través de Serpost Perú nuestros productos pueden ser enviados en primera clase (EMS) o segunda clase (CP), dependiendo del servicio que elija nuestro cliente. Para cada caja se proporciona un número de seguimiento que se puede usar para verificar el progreso del envío y la ubicación del paquete en el sitio web de Serpost Perú, por ejemplo. Tenga en cuenta que puede haber una demora inicial cuando la empresa de envío registra el envío en su sistema antes de que la información del paquete aparezca en línea.
El paquete normalmente debería tardar entre 12 y 24 días hábiles en llegar. Sin embargo, por favor comprenda que esto es una estimación. La velocidad de envío está fuera de nuestro control y depende de la empresa de mensajería y las aduanas de su país.
Tzumi Muraya siempre trata de buscar la mejor opción de envío; Los pedidos a granel de al menos 100 kilogramos se envían generalmente con otras oficinas de correos en Lima, como por ejemplo `Cargo World SAC`. En ese caso, el pedido a granel se envía por avión desde Iquitos a Lima con LATAM CARGO, después de lo cual uno de los empleados de Tzumi Muraya en Lima se encarga del envío desde Lima al país correspondiente. Los pedidos por encima de los 100 kilogramos se pueden enviar tanto `prepago` como `por collect`.
Los clientes siempre deben verificar primero las reglas y requisitos de importación de su país antes de realizar un pedido; Si uno de nuestros productos es devuelto o interceptado por la aduana de su país, debido a políticas aduaneras o restricciones nacionales sobre los productos solicitados relevantes, Tzumi Muraya EIRL no se hace responsable de su pérdida y no habrá un reembolso. En caso de que una caja sea incautada/consficada y/o destruida en la aduana de su país, debido a restricciones en el contenido u otras razones poco claras, Tzumi Muraya EIRL no se hace responsable de ninguna manera.
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